Kebijakan Pengembalian
- Mohon baca deskripsi produk dengan seksama karena PrimaBuy.co.id tidak menerima pengembalian barang untuk refund apabila barang tersebut tidak sesuai dengan deskripsi produk yang dijual
- Pengembalian barang hanya berlaku dalam jangka waktu 3x24 jam setelah barang diterima.
- Refund dan retur akan dilakukan 1-2 hari kerja setelah barang yang dikembalikan telah kami terima.Refund dilakukan ke rekening bank pihak pengirim dana, dilakukan selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan refund dan data-data yang dibutuhkan sudah lengkap diberikan oleh pelanggan kepada CS PrimaBuy.co.id dengan mengirim email ke info@primabuy.co.id dengan subject REFUND_(No Invoice)
Data-data yang dimaksud dalam poin diatas adalah sebagai berikut :
- Order ID Transaksi
- Bukti transfer (dalam bentuk foto atau screenshot)
- Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund (berupa: nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
- Alasan melakukan refund
